Domande Frequenti

Questa sezione vi fornirà risposte utili per la vostra visita al Colosseo. 

• Posso presentarmi con il biglietto acquistato on line direttamente all’ingresso?
  No. A seguito della prenotazione e dell’acquisto del ticket on line si riceve un voucher da esibire alla cassa “prenotati” presso la biglietteria del Colosseo. Solo dopo avere convertito il voucher con il biglietto di ingresso si potrà procedere verso l’ingresso.
  
  
• Se ho un problema durante l’acquisto on line del ticket a chi mi posso rivolgere?
  Per questo e per tutte le altre informazioni puoi visitare la pagina CONTATTI di questo sito e il nostro personale si occuperà della tua richiesta.
  
  
• Posso prenotare on line per il giorno stesso?
  No. L’ideale è programmare la visita con un congruo margine di anticipo. 
  
  
• Chi ha diritto alla riduzione sul biglietto?
  E' per gli abitanti dell’Unione Europea in età compresa tra i 18 e i 25 anni. Ogni altra informazione la trovate alla pagina Prezzi e Riduzioni.
  
  
• Se acquisto il biglietto e per causa di forza maggiore non mi presento, ho diritto al rimborso?
  No, i biglietti e tour non sono rimborsabili in nessun caso.
  
  
• Quali servizi ci sono all’interno del Colosseo?
  All’interno del monumento si trovano gli ascensori per accedere al secondo ordine (il primo piano) di arcate del Colosseo. Sono utilizzabili unicamente dalle persone con disabilità, dalle donne in gravidanza e dagli over 65. L’utilizzo degli ascensori deve essere richiesto presso le casse al momento dell’emissione del biglietto. Chi avesse prenotato o pre-acquistato il biglietto on line sul sito può fare richiesta dell’ascensore al momento del ritiro, presso l’apposita cassa, del biglietto prenotato o pre-acquistato.